Bygningsautomasjonsselskaper: en kjøpers guide til å velge en integratør

Foto av Raze Solar på Unsplash.

Søk på "bygningsautomasjonsselskaper", og du får en blanding av svært forskjellige selskaper: de store utstyrsprodusentene som designer kontrollerne, de lokale firmaene som møter opp og kobler dem inn, og en spredning av programvareleverandører et sted mellom. Denne blandingen er forvirrende hvis du faktisk forsøker å ansette noen, fordi et "bygningsautomasjonsselskap" kan betyr en OEM med tusenvis av ansatte eller en femmanns integrasjonsvirksomhet som har servet de samme tre kontorparkene i tjue år. Denne guiden handler om den andre typen: integratøren som møter opp, programmerer kontrollerne, og holder systemet i gang etter idriftsettelse. Forsøker du å finne ut hvem du skal ringe, hva du skal spørre dem om, og hvor varselstegnene er, følger det under.

For bakgrunn om hva et bygningsautomasjonssystem faktisk består av, feltkontrollere, en overordnet front-end, og i økende grad et analyselag på toppen, se vår oversikt over bygningsautomasjonssystemer. Denne artikkelen forutsetter at du allerede grovt vet hva et BAS er, og vil ha hjelp til å velge hvem som installerer og vedlikeholder ett.

Hva en integratør for bygningsautomasjon faktisk gjør

En integratør for bygningsautomasjonssystemer er entreprenøren som tar et BAS fra spesifikasjon til fungerende system: trekker kabler til feltkontrollere, programmerer driftssekvenser, idriftsetter punktlisten mot designet, og overleverer et system som gjør det de mekaniske tegningene sa det skulle. De fleste fortsetter også å servicere bygningen etterpå, finjusterer planer, feilsøker alarmer, og legger til punkter når et leietakertilpasningsprosjekt endrer det mekaniske oppsettet.

Det er forskjellig fra produsenten hvis logo står på tavlen. Siemens, Schneider Electric, Honeywell og Johnson Controls designer og selger kontrollerne, men i de fleste markeder blir den faktiske installasjonen og løpende servicen håndtert av en autorisert forhandler eller uavhengig integratør, ikke av produsentens eget personell. Å vite hvilken av dem du ansetter, OEM-ens lokale avdeling eller en uavhengig virksomhet, endrer hva du bør forvente på pris, responsivitet og leverandørfleksibilitet.

Markedet er også regionalt av natur. En produsent kan ha hundrevis av autoriserte forhandlere nasjonalt, men teknikeren som faktisk møter opp i bygningen din, jobber vanligvis for et firma som dekker et storbyområde eller et håndfull fylker, ikke et nasjonalt kundeteam. Den regionale strukturen betyr at lokalt rykte og referansekontroller betyr mer her enn merkenavnet trykt på tavlen.

Bygningsautomasjonsselskaper: produsenter vs. uavhengige integratører

To strukturelt forskjellige typer selskap svarer til "bygningsautomasjonsselskap". Den første er OEM-en og dens autoriserte forhandlernettverk: kjøp gjennom en Siemens- eller Schneider-forhandler, og du får fabrikkopplærte teknikere, garantert tilgjengelighet av deler, og et system fullt støttet under garanti, mot kostnaden av å være bundet til den leverandørens programvare og lisensiering for systemets livstid. Den andre er den uavhengige integratøren, ofte Niagara-sertifisert, som kan jobbe over flere produsenters maskinvare fordi de bygger på et åpent rammeverk heller enn en enkelt proprietær stack. Uavhengige tenderer til å koste mindre per time og gir mer rom til å forhandle omfang, men servicekvaliteten varierer mer fra firma til firma enn den gjør med en OEM-forhandler.

Ingen av typene er automatisk det rette valget. En enkelt-bygningseier som driver én leverandørs utstyr, gjør det vanligvis bra med den leverandørens lokale forhandler. En porteføljeoperatør som forvalter bygninger anskaffet på forskjellige tidspunkt, Siemens i én, Schneider i en annen, tenderer til å få mer verdi fra en uavhengig som ikke er bundet til noe enkelt panel.

Spørsmål å stille før du ansetter en BAS-integratør

Et håndfull spørsmål tidlig i en anbudsprosess sparer mye ergrelse senere.

• Hvilke BAS-plattformer og protokoller har teknikerne dine faktisk gyldige sertifiseringer på, og inkluderer det åpne protokoller som BACnet, Modbus eller OPC UA, eller bare en enkelt leverandørs proprietære buss?
• Hvem eier programmeringen og punktdatabasen når prosjektet avsluttes, du eller integratøren? Spør dette før signering, ikke etter en servicekonflikt.
• Hva er responstidsforpliktelsen i servicekontrakten, og måles den fra anropet eller fra teknikerens ankomst på stedet?
• Kan du gi tre referanser fra bygninger teamet ditt har servert i mer enn to år, ikke bare installert?
• Hvordan håndterer du en bygning som allerede kjører en annen leverandørs system: rive ut og erstatte, eller integrere med det som er der?
• Hva skjer med fjerntilgang og lisensiering hvis vi bytter integratør senere?

Nybygg vs. utvidelse av et eksisterende BAS

Integratørsamtalen ser forskjellig ut avhengig av om du spesifiserer et BAS for nybygg eller utvider ett som allerede kjører. Ved nybygg velger du en plattform mer eller mindre fra grunnen, og integratørens protokollfilosofi, om de foretrekker en åpen Niagara-basert front-end eller en lukket proprietær, former hver etterfølgende beslutning. I en eksisterende bygning er integratørens jobb vanligvis smalere: utvide punktlisten for et leietakertilpasningsprosjekt, erstatte sviktende feltkontrollere, eller bringe et eldre systems protokoll inn i noe et analyselag faktisk kan lese.

Retrofits bærer en spesifikk risiko det er verdt å spørre direkte om: om integratørens standardløsning på et eldende eller udokumentert system er å foreslå en delvis riv-og-erstatt heller enn å jobbe med det som er der. Noen ganger er det genuint det rette valget. Det er også, ikke tilfeldig, alternativet som genererer mest fakturerbar maskinvare og arbeid for integratøren som gir anbefalingen, som er nettopp grunnen til at en second opinion er verdt kostnaden før man signerer på en systemomfattende utbytting.

Varselstegn ved vurdering av en integratør

Noen mønstre er verdt å se etter. En integratør som ikke vil dokumentere punktlisten, eller bare overleverer den i et proprietært format de kontrollerer, setter opp en avhengighet heller enn å levere et system du eier. Tilbud som bunter maskinvare, arbeid og et løpende lisensgebyr inn i ett tall uten å bryte ut hva som går igjen årlig, er vanskelige å sammenligne og vanskelige å budsjettere mot. Og et firma som hevder å servere alle store leverandørers utstyr like godt, er vanligvis sterkest på ett og tynt på resten; det er verdt å spørre hvilken plattform teknikerne deres faktisk trente på først.

Se også etter integratører som er tilbakeholdne med å nedskrive responstider og eskaleringsveier, eller som ikke vil si hvilke underleverandører de bruker for spesialarbeid som elektriske tilkoblinger. Et muntlig løfte om en 24-timers respons har ingen vekt før det er skrevet inn i servicekontrakten.

Å sammenligne tilbud på pris alene overser det egentlige spørsmålet: hvem ender opp med å kontrollere systemet, og hva det koster å endre det senere, når entreprenøren forlater stedet.

Hvor en integratør slutter og et analyselag begynner

En integratørs jobb er det fysiske og styringslaget: kabling, programmering, idriftsettelse, holde sekvenser finjustert. Hva de fleste integratører ikke er dimensjonert for å gjøre, er å gjøre år med BAS-data om til en rangert liste over hva som faktisk kostner penger. Det er et separat lag, og det er der FrostLogic Explore sitter: på toppen av det BAS-et integratøren din installerte, leser dataene det allerede produserer, og gjør dem om til prioriterte funn heller enn enda et dashbord å sjekke. For hvordan det analyselaget fungerer over et BMS, se vår side om BMS-analyseplattform.

Explore kobler seg til systemer som Siemens Desigo, Schneider EcoStruxure og Honeywell Niagara-stasjoner over hver leverandørs native protokoll, slik at det ikke krever at integratøren din standardiserer på én plattform først eller rører styringsprogrammeringen i det hele tatt. Den fulle listen over hva hver integrasjon eksponerer og hvordan tilkoblingen settes opp, er på vår integrations-hub.

De to rollene komplementerer hverandre heller enn å overlappe: integratøren din holder styringslaget i gang, og et analyselag forteller deg og dem hvor det neste servicebesøket bør brukes. En god integratør omfavner vanligvis det, siden en rangert liste med reelle problemer er mer nyttig for teknikerne deres enn en anropskø full av ufiltrerte alarmer.

I praksis er det å koble Explore til en bygnings BAS vanligvis en kort samtale med hvem som allerede vedlikeholder systemet: bekrefte hvilken protokoll som er eksponert og åpne den rette nettverksveien, heller enn et separat prosjekt. De fleste integratører er allerede vant til å håndtere en slik forespørsel fra en analyseleverandør og kan klare det under et normalt servicebesøk.

Kostnad og kontraktstruktur

Prising av bygningsautomasjonsintegrasjon bryter vanligvis ned i tre deler: installasjons- og idriftsettelsesarbeid, maskinvare og lisensiering, og en løpende servicekontrakt, og den tredje delen er der de totale eierkostnadene faktisk avgjøres. Et system som ser billig ut på det opprinnelige tilbudet, kan kostne mer i år tre hvis servicekontrakten binder deg til per-punkt-lisensgebyrer, eller hvis bare én tekniker i firmaet faktisk forstår programmeringen din.

Servicekontrakter løper vanligvis ett til tre år, fornyes automatisk hvis de ikke kanselleres med varsel, og bunter ofte et fast antall forebyggende vedlikeholdsbesøk med ubegrensede nødanrop fakturert til en timesats. Les fornyelses- og kanselleringsvilkårene like nøye som prisen: en autofornyende flerårig kontrakt med et smalt kanselleringsvindu er en vanlig måte en integratørrelasjon overlever sin nytte uten at noen bevisst besluttet det.

Spør om de kostnadene spesifisert separat, og spør hva som skjer med dem hvis du bytter integratør senere. Et system bygget på åpne protokoller følger med deg hvis en relasjon syrner; ett bygget på en proprietær buss med lisensiering knyttet til den opprinnelige installatøren gjør vanligvis ikke det.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør en integratør for bygningsautomasjon? En integratør for bygningsautomasjonssystemer installerer og programmerer feltkontrollerne, front-end-programvaren og nettverket som utgjør et BAS, idriftsetter deretter systemet mot designet og fortsetter vanligvis å servere det etterpå: finjusterer planer, feilsøker alarmer, og legger til punkter når bygningen endrer seg.

Hva er forskjellen mellom et bygningsautomasjonsselskap og en BAS-produsent? Produsenten, Siemens, Schneider Electric, Honeywell eller Johnson Controls, designer og selger kontrollerne og programvaren. I de fleste markeder blir det faktiske installasjons- og servicearbeidet gjort av en autorisert forhandler eller en uavhengig integratør heller enn produsentens eget personell, så det lokale firmaet på prosjektet ditt kan eller kan ikke være OEM-en selv.

Hvor mye kostner bygningsautomasjonsintegrasjon? Det varierer etter bygningsstørrelse og hvor mye av den eksisterende kablingen og kontrollerne som kan gjenbrukes, men prising bryter vanligvis ned i installasjonsarbeid, maskinvare og lisensiering, og en løpende servicekontrakt. Be om de tre spesifisert separat; bundlede tilbud gjør det vanskelig å se hva som går igjen årlig.

Er Siemens, Schneider Electric og Honeywell bygningsautomasjonsselskaper eller integratører? Begge, avhengig av engasjementet. De produserer BAS-maskinvare og -programvare, og deres autoriserte forhandlernettverk utfører også installasjons- og integrasjonsarbeid. Uavhengige integratører, ofte Niagara-sertifiserte, kan jobbe over flere produsenters utstyr heller enn én leverandørs stack.

Kan én integratør servere en bygning med utstyr fra mer enn én produsent? Ja, selv om det kommer an på firmaet. Uavhengige integratører bygget på et åpent rammeverk som Niagara er generelt satt opp for multi-leverandør-steder; en OEMs autoriserte forhandler er vanligvis sterkest på den ene produsentens utstyr og kan underentreprisere eller avslå arbeid på en konkurrents panel.

Erstatter FrostLogic Explore integratøren min for bygningsautomasjon? Nei. Explore analyserer dataene BAS-et ditt allerede produserer, og gjør dem om til rangerte funn; det kobler ikke kontrollere, idriftsetter ikke punkter, eller erstatter den løpende servicerelasjonen med integratøren din. De to rollene går side ved side, ikke i stedet for hverandre.

Hvor lang tid tar et typisk BAS-integrasjonsprosjekt? En enkelt-bygnings retrofit løper vanligvis noen uker til noen måneder avhengig av punktantall og hvor mye eksisterende kabling som overlever; en full porteføljeutrulling over flere bygninger og leverandører kan ta et år eller mer når det faseinndeles rundt beboede bygninger.

Ikke sikker på hvem du skal ringe først?

Sammenligner du integratørtilbud eller forsøker å finne ut om problemet er BAS-et ditt eller det som er bygget på toppen av det, fortell oss hva som er installert, og vi gir deg en rett lesning, inkludert når det ærlige svaret er at integratørrelasjonen din er fin, og gapet er et annet sted. Ta en samtale med oss.