Was ist ein CAFM System?

Was ein CAFM System ist. CAFM steht für Computer Aided Facility Management: Software, die für den täglichen Betrieb der Facility-Operationen eines Gebäudes gebaut ist, nicht nur für dessen Anlagen. Das heißt Wartungs-Arbeitsaufträge, aber auch Grundrisse und Flächenzuteilung, Belegung und Raumbuchungen, ein Helpdesk für Mieter- oder Mitarbeiteranfragen sowie die Dienstleister, die die Wartung vor Ort ausführen. Ein Datensatz für das Gebäude, ein Ort, von dem aus Facility-Teams arbeiten.

Was enthalten ist. Eine CAFM-Plattform enthält meist einen digitalen Grundriss, verknüpft mit einer CAD- oder BIM-Datei, ein Anlagenregister für die Ausstattung jedes Bereichs, einen Wartungskalender und eine Arbeitsauftrags-Warteschlange, Raum- und Arbeitsplatzbuchung, einen Helpdesk für reaktive Anfragen sowie Dienstleistersteuerung: Verträge, SLAs und die Anbieter, die sie halten. Manche fügen Leasing- oder Umzugsmanagement-Module hinzu, dieses Terrain gehört jedoch eher zu IWMS. Der gemeinsame Nenner ist, dass CAFM die physische Fläche mit den Menschen und Anlagen darin verbindet, nicht nur mit der Anlagentechnik.

Wo CAFM einzuordnen ist. Facility-Software lässt sich grob in drei Stufen einteilen. CMMS deckt ausschließlich Instandhaltung ab: Arbeitsaufträge, geplante Wartung, Ersatzteile, Arbeitszeit. CAFM setzt eine Stufe darüber an und fügt diesem Instandhaltungskern Fläche, Belegung, Helpdesk und Dienstleistersteuerung hinzu. IWMS setzt noch eine Stufe über CAFM an und ergänzt Leasingverwaltung, Bauprojekte und Portfolio-Immobilienmanagement. Die folgende Tabelle stellt die drei nebeneinander.

Die richtige Stufe wählen. Ein Großteil der Verwirrung um CAFM entsteht dadurch, dass Anbieter die Grenzen verwischen: Ein CMMS-Anbieter fügt ein Helpdesk-Modul hinzu und nennt sich CAFM, oder ein CAFM-Anbieter fügt ein Leasingregister hinzu und nennt sich IWMS. Die Kategoriebezeichnung zählt weniger als die passende Stufe für die Aufgabe. Ein Team, das nur Anlagen wartet, braucht keine ungenutzten Flächen- und Belegungsmodule. Ein Immobilienteam, das Leasingverträge und Bauprojekte steuert, wächst aus CAFM heraus und braucht den breiteren IWMS-Umfang.

Wie FrostLogic Explore dazu passt. FrostLogic Explore ist eine Sensor-Intelligence-Analyseschicht, kein CAFM-, CMMS- oder IWMS-System. Es verwaltet keine Arbeitsaufträge, Flächen, Helpdesk-Tickets oder Dienstleister und wird in keiner dieser Stufen als Kategorieprodukt positioniert. Was Explore tut: Es liest die BMS-, Zähler- und IoT-Daten, auf denen ein CAFM System aufbaut, und wandelt sie in eine priorisierte, zustandsbasierte Warteschlange um, die Belege, auf die ein Facility-Team reagiert, nicht die Verwaltungsebene, in der es arbeitet. Explore liest die Daten, auf denen ein CAFM System läuft; es ersetzt keines.